Sosiaalisessa mediassa voi viestiä kuka tahansa, ja se tarjoaa helpon keskustelukanavan esimerkiksi yhteiskunnallisille toimijoille, yrityksille ja yksityisille henkilöille. Tyypillistä sosiaaliselle medialle on matala julkaisukynnys ja sen myötä muokkautuva henkilö- tai yrityskuva.

Sosiaalisen median käsikirjan tavoitteena on innostaa vielä harkitsevat mukaan sosiaalisen median käyttöön ja toisaalta opastaa jo mukana olevia hyödyntämään laajemmin palveluja ja ymmärtämään eri mahdollisuudet ja riskit. Yritysten näkökulmasta kirja opastaa yrittäjiä näkymään ja markkinoimaan tehokkaasti eri sosiaalisen median välineiden avulla.

Kirjassa käydään läpi kaikki yleisimmät palvelut kuten blogipalvelut, Facebook, Twitter, Instagram ja YouTube. Kirjassa käsitellään myös yksilön näkökulmasta tärkeitä asioita kuten tietoturvaa, verkkoidentiteettiä ja tekijänokeuksia sekä luodaan näkökulmia vanhemmille, jotka haluavat ymmärtää paremmin lasten ja nuorten toimintaa verkossa. Kirjan loppuosa on varattu sosiaalisen median tarkastelulle yrityksen näkökulmasta.

Kirjassa on mukana myös alan asiantuntijoiden ja vaikuttajien haastatteluja, joissa nostetaan esille yksittäisiä menestystarinoita tai ongelmatapauksia.